Công ty TNHH Ford Việt Nam xin trân trọng thông báo về Chương trình triệu hồi an toàn thay thế Mô đun túi khí Takata phía trước bên người lái trên xe Ford Mondeo được sản xuất trong khoảng từ ngày 17/03/2009 đến 29/12/2012 tại nhà máy Ford Hải Dương.
Trên các xe Mondeo thuộc diện ảnh hưởng của chương trình có sử dụng túi khí của nhà sản xuất Takata. Chất giãn nỡ bên trong Mô đun túi khí phía trước bên người lái có thể bị biến đổi theo thời gian, dẫn đến nguy cơ khi túi khí được kích hoạt trong một vụ va chạm, bộ phận bơm khí có thể bị vỡ. Mảnh vỡ bộ phận bơm khí có thể lọt vào khoang hành khách gây thương tích nghiêm trọng hoặc tử vong.
Công ty Ô tô Ford đã ủy quyền cho Đại lý Ford để thay thế Mô đun túi khí Takata phía trước bên người lái. Việc thay thế này được thực hiện hoàn toàn miễn phí (bao gồm phụ tùng và công sửa chữa).
Thống kê có khoảng 583 xe Ford Mondeo thuộc diện ảnh hưởng của chương trình này. Chúng tôi cũng đã gửi thư đến từng khách hàng sở hữu xe thuộc chương trình.
Rất mong Quý khách hợp tác và sớm đặt lịch hẹn với đại lý Ford gần nhất để chúng tôi được phục vụ Quý khách. Thời gian cần thiết cho việc thay thế Mô đun túi khí Takata phía trước dự kiến không quá một nửa ngày làm việc. Tuy nhiên, do các yêu cầu về kế hoạch sửa chữa, Đại lý của quý khách hàng có thể cần giữ xe của Quý khách hàng trong thời gian dài hơn.
Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện này và mong muốn mang đến những trải nghiệm khách hàng tốt nhất cho Quý khách.
Nếu Quý khách hàng cần trợ giúp, xin vui lòng liên hệ với Trung Tâm Quan Hệ Khách Hàng Công Ty Ford Việt Nam số: 1800-588888 (miễn phí). Nhân viên của chúng tôi rất hân hạnh được trợ giúp Quý khách hàng từ 8:00 – 17:00, thứ Hai đến thứ Sáu.